マイページについて
浄水型ウォーターサーバーで
ゆとりの時間が生まれる理由
冷水・温水・常温水が
いつでも使える！
いつでも飲みたい時に、飲みたい温度で。冷やす必要も、ケトルやコンロでお水を温める必要もありません。
たっぷり使えるから
温水でお料理も時短に！
水道水を給水するだけなので、お水の残量を気にする必要がありません。お料理にもたっぷり使えて、温水は時短にも貢献します。
お水を買ってくる
配達を受け取る手間がない
ペットボトルのミネラルウォーターのようにわざわざ買って来る必要も、宅配を受け取る必要もありません。
浄水型ウォーターサーバーの
メリット
水道水を注ぐだけ
重たいボトルの
お持ち運びがなくて楽ちん
浄水型ウォーターサーバーは水道水を使うから、重たいボトルを運んだり、サーバーに設置する必要がありません。
定額だからお財布に優しい
使いたいだけ使える安心感
yutorinoは、定額制なのでたくさん使っても安心です。お水の残りを気にして注文したり、毎月のお支払額を気にすることはありません。
ボトルの置き場所やゴミの
心配がなく
お部屋もスッキリ！
大きなボトルやペットボトルの置き場所で困ることもありません。お水が減ったら給水するだけでOK！インテリアを邪魔しません。
暮らしにゆとりを生む、
ウォーターサーバー
おいしいお水と
ゆとりの時間で
健やかな暮らしを
選べる2つの料金プラン
保証がたっぷりで安心！
さらに！初回事務手数料
1,870円（税込）が無料に！
安心保証プラン
おすすめ月額 2,860円(税込)
保証内容
給水タンク交換無料
給水タンクを2年に1回まで無料で交換いたします。
フィルター追加購入代半額
フィルター追加購入代が、年1回まで半額になります。
引越時新品交換
引越の際、無料で新品のウォーターサーバーに交換いたします。
フィルター未着時の再配達無料
配送先住所変更等お客様都合でフィルターが届かなかった場合、年1回まで無料で再配達いたします。
※ウォーターサーバーの故障時交換無料と給水タンク交換無料は、故意による破損・故障は対象外です。※ウォーターサーバーの交換を行った場合、交換後の到着予定日より新たに規定利用期間が開始されます。
いずれのプランも
すべてコミコミだから安心！
サーバーレンタル代
配送料
フィルター代
※別途水道代がかかります。 ※フィルターの浄水能力を保つため定期的に交換が必要です。弊社より無料でお送りいたします。（UFフィルターは12ヵ月に1回・CB（カーボン）フィルターは6か月に1回） ※サーバー設置日より3年間（36か月間）の最低利用期間の定めがございます。最低利用期間内でご解約の場合、ご利用期間に応じた契約解除料がかかります。
対応エリア：全国
（沖縄、離島、および一部
のエリアを除く）
売上の1％が環境保護活動に
寄付されます
1% for the Planetとは、世界中の1,200社以上からなるネットワーク組織で、売り上げの1%以上を承認された環境保護団体に寄付する非営利団体です。この組織は、2001年パタゴニア社とブルー・リボン・フライズ社のオーナーにより、企業の環境活動への支援を促進させ、社会全体で環境問題への解決策を見出していこうという目的で設立されました。 yutorinoではこの理念・活動に賛同し、売上の1%を環境保護活動に寄付しています。
yutorinoの便利な機能
高性能フィルターは
年1〜2回の交換でOK
気になる臭いや不純物を除去するフィルター。交換は年に1〜2回が基本で、交換時期に弊社からお送りします。
UVクリーン機能を標準装備
タンクを自動除菌
サーバー内のお水をUV LED（紫外線）で照射し、お水の味や成分に影響を与えることなく、衛生的な状態を保ちます。
ECO（省エネ）モードで
不使用時は電気代を節約
ボタンひとつでECO（省エネ）モードに切り替えられます。ECO（省エネ）モードでは、温水温度を70〜75℃に下げて節電。気になる電気代を抑えます。
小さいお子さまも安心の
チャイルドロック機能
お子さまの誤操作を防ぐため、温水を給水するには3段階の操作が必要なボタンになっており、誤出水によるやけどを防止します。
ご利用までの流れ
step.1
料金プランを選ぶ
「安心保証プラン」「基本プラン」から、お好きなプランをお選びください。新規ご契約日から60日間利用料無料でご利用いただけます。
step.2
フォーム入力
決済情報の入力画面に移動します。必要事項を入力して、「申し込む」ボタンを押してください。
※デビットカード、プリペイド式クレジットカードはご利用になれません。
step.3
配送についての
ご連絡
商品の配送日時などについて、お電話またはメールにてご連絡いたします。
step.4
ウォーターサーバー
をお届け
ご希望日にお届けいたします。
設置方法や操作方法は動画でもご確認いただけるので安心です。
設置場所を選ばない
コンパクト設計
| 製品仕様 | |
|---|---|
| 寸法 | W245mm×D437mm×H538mm |
| 重量 | 18kg（フィルターの重量除外） |
| カラー | ホワイト／ブラック |
| 水温・湯温 | 冷水温度5±3℃／温水温度84〜92℃ |
| タンク容量 | 冷水3.3L／温水1.6L／上部給水タンク3.9L |
| 衛生管理 | UV殺菌灯 |
- お支払い方法
-
クレジットカードのみとなります。※デビットカード、プリペイド式クレジットカードはご利用になれません。
お申込み時にクレジットカードをご登録いただきます。決済方法の登録が確認できない場合は出荷を停止させていただきます。
- その他の手数料・付帯費用について
-
・初回事務手数料：1,870円（税込）
・フィルター再配達料（お客様都合によるもの）：1,650円（税込）
・契約解除手数料：最低利用期間内にご解約となる場合に発生します。以下をご確認ください。
・キャンセル料：商品未開封のキャンセルの場合 7,700円（税込） ※商品到着後7日以内
| ご利用期間 | 契約解除手数料 |
|---|---|
| 1年未満 | 20,000円(不課税) |
| 2年未満 | 15,000円(不課税) |
| 3年未満 | 10,000円(不課税) |
※詳細は利用規約をご覧ください。
よくあるご質問
設置や操作は難しくないですか？
詳しい設置方法や操作方法については、下記ページにて取扱説明書をご確認いただけます。
【yutorino miniの取扱説明書はこちら】
利用料金はいくらですか?
毎月の利用料金は、基本プラン：月額2,640円（税込）、安心保証プラン：月額2,860円（税込）となります。基本プランの場合、初回のみ事務手数料として1,870円（税込）が必要となります。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードのみのお支払いとなります。※デビットカード、プリペイド式クレジットカードはご利用になれません。
フィルターの交換はどうすればいいですか？
UFフィルターは年に1度、CBフィルターは半年に一度新しいフィルターをお届けいたしますので、同封の交換マニュアルや取扱説明書に記載されたフィルター交換方法に従いフィルターを交換してください。
フィルターの処分はどうすればいいですか？
各自治体の分別方法に従って処分してください。
最低利用期間はありますか？
利用期間は最低3年間となります。3年未満の解約の場合はご利用期間に応じて下記解約金が発生いたします。
1年未満の解約 20,000円（不課税）
2年未満の解約 15,000円（不課税）
3年未満の解約 10,000円（不課税）
お水の入れ替えは必要ですか？
給水タンク内のお水は3日に1度は入れ替えてください。
省エネ機能はありますか？
温水を約70～75度へ下げ消費電力を抑えるECO(省エネ)モードがございます。設定方法は取扱説明書をご覧ください。
ミネラルウォーター、井戸水は使用できますか？
できません。給水タンクへは、日本の水道水の水質基準に適した水をいれてください。
メンテナンスは必要ですか？
製品内部にメンテナンスは必要ありません。取水部周辺、水受け皿、給水タンクは定期的にお手入れをしてください。
契約者の住所と別の住所に製品を設置できますか？
できます。お申込み時に配送先（設置先）の住所をご入力ください。
引越しした場合の移動は自分で行ってもいいですか？
構いません。製品内部のお水を抜き、製品は横にせず移動させてください。お申し込みプランに関わらず、お引越し先をカスタマーセンターへご連絡ください。安心保証プランのお客さまは、お引越し先に新品のサーバーを送らせていただきます。
yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）
製品が故障した場合はどうすればいいですか？
取扱説明書「トラブルの解決」をご覧ください。症状が改善されない場合はカスタマーセンターへご連絡ください。
通常の使用における故障と幣社が判断した場合は無償で交換いたします。お客さま都合の通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、お客さまに実費をご負担していただく場合がございます。
yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）
給水タンク、水受け皿が破損した場合はどうすればいいですか？
カスタマーセンターへご連絡ください。安心保証プランのお客さまは、給水タンク交換が無料です（2年に1回まで）。基本プランのお客さまは、パーツ代が下記価格でご購入いただけます。
・給水タンク 6,600円（税込・別途送料）
・水受け皿 1,100円（税込・別途送料）
yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）
※価格は変更する場合がございます。
フィルターの追加注文はできますか？
安心保証プランのお客さまは、3,300円（税込・別途送料）になります。
UFフィルター1,925円（税込・別途送料）
CBフィルター1,250円（税込・別途送料）で単品での購入も可能です。
カスタマーセンターへご連絡ください。
yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）
※価格は変更する場合がございます。
マイページでは何ができますか？
マイページでは、請求書・領収書の閲覧・ダウンロードや下記情報の変更が可能です。
・お支払いクレジットカード
・ご請求先（お名前・ご住所・電話番号）
（フィルター等をお届けする配送先の住所を変更されたい場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください）
また、上記変更可能な情報でも、複数台お申し込み、かつ同一のメールアドレスを使用されている場合は、マイページより変更出来ませんので、yutorinoカスタマーセンターまでご連絡ください。
その他、下記情報はマイページからは変更できませんのでyutorinoカスタマーセンターまでご連絡ください。
・配送先（お名前・ご住所・電話番号）
・メールアドレス
yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）
忙しい毎日に
ウォーターサーバーで
ゆとりの時間を
買い出しの必要がなく、
ペットボトルのゴミもでない
「浄水型ウォーターサーバー」は
想像以上に家事の負担を減らしてくれる
賢い選択肢です。
あなたの暮らしに、ゆとりの時間を
お届けします。
