届けたいのは、ゆとりの時間

詳しい設置方法や操作方法については、下記より動画でもご確認いただけます。
【製品の設置方法・操作方法についてはこちら】

毎月の利用料金は、基本プラン：月額2,970円（税込）、安心保証プラン：月額3,190円（税込）となります。基本プランの場合、初回のみ事務手数料として1,870円（税込）が必要となります。

クレジットカードのみのお支払いとなります。※デビットカード、プリペイド式クレジットカードはご利用になれません。

年に1度フィルターをお届けいたしますので、同封の交換マニュアルや取扱説明書に記載されたフィルター交換方法に従いフィルターを交換してください。

各自治体の分別方法に従って処分してください。

利用期間は最低3年間となります。3年未満の解約の場合はご利用期間に応じて下記解約金が発生いたします。
1年未満の解約　20,000円（不課税）
2年未満の解約　15,000円（不課税）
3年未満の解約　10,000円（不課税）

給水タンク内のお水は3日に1度は入れ替えてください。

温水を約70～75度へ下げ消費電力を抑える省エネモードがございます。設定方法は取扱説明書をご覧ください。

できません。給水タンクへは、日本の水道水の水質基準に適した水をいれてください。

製品内部にメンテナンスは必要ありません。取水部周辺、水受け皿、給水タンクは定期的にお手入れをしてください。

できます。お申込み時に配送先（設置先）の住所をご入力ください。

構いません。製品内部のお水を抜き、製品は横にせず移動させてください。お申し込みプランに関わらず、お引越し先をカスタマーセンターへご連絡ください。安心保証プランのお客さまは、お引越し先に新品のサーバーを送らせていただきます。
yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）

取扱説明書「トラブルの解決」をご覧ください。症状が改善されない場合はカスタマーセンターへご連絡ください。
通常の使用における故障と幣社が判断した場合は無償で交換いたします。お客さま都合の通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、お客さまに実費をご負担していただく場合がございます。
yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）

カスタマーセンターへご連絡ください。安心保証プランの方は、給水タンク交換が無料です（2年に1回まで）。基本プランの方は、パーツ代が下記価格でご購入いただけます。
・給水タンク　6,600円（税込・別途送料）
・水受け皿　　1,100円（税込・別途送料）
yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）

※価格は変更する場合がございます。

可能です。フィルター（2本セット）6,600円（税込・別途送料）です。
カスタマーセンターへご連絡ください。
yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）

※安心保証プランのお客様は、3,300円（税込・別途送料）になります。
※価格は変更する場合がございます。

マイページでは、請求書・領収書の閲覧・ダウンロードや下記情報の変更が可能です。
・お支払いクレジットカード
・ご請求先（お名前・ご住所・電話番号）
（フィルター等をお届けする配送先の住所を変更されたい場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください）

また、上記変更可能な情報でも、複数台お申し込み、かつ同一のメールアドレスを使用されている場合は、マイページより変更出来ませんので、yutorinoカスタマーセンターまでご連絡ください。

その他、下記情報はマイページからは変更できませんのでyutorinoカスタマーセンターまでご連絡ください。
・配送先（お名前・ご住所・電話番号）
・メールアドレス

yutorinoカスタマーセンター：0120-308-432（平日9：00～17：30）